Post-purchase
Order Tracking
Transparencia total desde la compra hasta la entrega, con soporte y recompra integrados.
Seguir pedidoContactar soporteReordenarReportar incidencia
Hoy
+1.1 pts
Reduce soporte
No solo dice donde esta; explica que sigue y que hacer.
El usuario puede escalar incidencias desde el mismo flujo.
Desde tracking se abre la siguiente compra o review.
Seguimiento de pedido con timeline, estados visibles, incidencia y loops de reorden.
- Timeline visual de pedido con hitos claros y ETA.
- Puente directo a devoluciones, soporte y reorder.
- Base para carrier tracking y notificaciones proactivas.
1Seguir pedido
2Contactar soporte
3Reordenar
4Reportar incidencia
- Confirmado
- En preparacion
- En ruta
- Entregado
- Reorder
- Review request
- Cross-sell
- Support
01
Track live
El cliente ve donde esta su orden y cuando llega.
02
Resolve quickly
Cualquier incidencia se conecta a support o returns.
03
Reactivate
La entrega alimenta review, reorder y cross-sell.
Post-purchaseDelivered? review it
Invita a review y loyalty apenas se confirma entrega.
Dejar resenaRetentionReorder basket
Reconstruye la compra con un solo clic.
ReordenarSupportIssue resolution
Abre return o support sin abandonar el timeline.
ReportarOperación
Pedidos recientes
Vista lista para demo funcional del portal en despliegue.
ORD-118220Entrega manana
En rutaETA 07 mayoORD-118104Carrier premium
Preparando$649ORD-117988Compra suscripcion
Entregado$899El portal ya contempla puntos de expansión comercial en home, PDP, carrito, checkout y loyalty.
El hub editorial queda conectado al funnel para impulsar afinidad, SEO y compra asistida.
returns • support • reviews • account